Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
En VVIP Venezuela valoramos profundamente tu discreción. Este documento describe de forma clara cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos los datos suministrados a través de nuestro sitio web, formularios de contacto y la herramienta de Garaje Virtual.
Última actualización: Octubre 2026 · Caracas, Venezuela
1. Responsable del Tratamiento
La plataforma digital VVIP Venezuela (RIF J-502681078), con sede comercial y showroom privado en Altamira Sur, Municipio Chacao, Caracas, Venezuela, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales suministrados voluntariamente por los usuarios y clientes en este portal web.
Ubicación: Altamira Sur, Av. San Juan Bosco, Caracas, Venezuela.
Canales oficiales de atención: Vía telefónica y WhatsApp institucional al +58 416 632 7919.
2. Datos Personales Recopilados
Recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria para brindar una atención de conserjería automotriz personalizada y segura:
- Formularios de contacto y cotización (Leads): Nombre completo, número telefónico (WhatsApp), dirección de correo electrónico (opcional) y el vehículo de interés específico seleccionado en nuestro inventario.
- Función "Mi Garaje Virtual": Guardado de vehículos en favoritos. Tu nombre, correo y WhatsApp se guardan solo en tu navegador; en nuestros servidores se guarda únicamente la lista de favoritos asociada a tu correo, para que puedas recuperarla desde otro dispositivo. Al registrarte, tus datos de contacto se registran también como una consulta comercial (ver el punto anterior).
- Datos de navegación técnicos: Los registros técnicos estándar del servidor de alojamiento (por ejemplo, dirección IP y tipo de navegador), que se usan solo para la operación y la seguridad del sitio. No usamos herramientas de analítica ni de seguimiento publicitario.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos facilitados son utilizados exclusivamente para:
Atención Comercial Directa
Contactarte vía WhatsApp o llamada para responder consultas, coordinar citas privadas en showroom y cotizar vehículos de tu interés.
Gestión de Consignación
Evaluar solicitudes de consignación de vehículos y formalizar la recepción con estricto apego a la discreción comercial.
Experiencia en el Garaje
Mantener en memoria tus vehículos guardados para que compares fichas técnicas sin perder tu selección entre sesiones.
Seguridad y Antifraude
Detectar patrones de spam, proteger nuestros servicios contra bots y garantizar la integridad de la plataforma.
4. Resguardo de la Información y Confidencialidad
VVIP Venezuela no vende, no alquila ni comercializa bases de datos personales bajo ningún concepto. La información se almacena en Google Cloud Platform y Firebase, con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS). Las consultas comerciales solo son accesibles para el personal autorizado del concesionario.
El acceso a las consultas de clientes está restringido exclusivamente al equipo directivo y comercial asignado a la gestión de ventas del concesionario.
5. Cookies y Almacenamiento Local (LocalStorage)
Este sitio no utiliza cookies de seguimiento ni de analítica. Usa el almacenamiento local de tu navegador (localStorage) para:
- Guardar tus vehículos favoritos y, si te registraste en el Garaje, tu nombre, correo y WhatsApp, para no pedírtelos cada vez.
- Recordar tu aceptación del banner de cookies (
vvip_cookie_consent) para no mostrarlo repetidamente.
Puedes borrar estos datos en cualquier momento cerrando sesión en tu Garaje o eliminando los datos del sitio desde la configuración de tu navegador.
6. Ejercicio de Derechos y Canales Oficiales
Tienes derecho a consultar, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación definitiva de tus datos personales de nuestras listas de contacto en cualquier momento. Para ejercer estos derechos o resolver cualquier duda sobre tu privacidad, comunícate directamente con nuestra gerencia a través de los canales oficiales: